Kundnöjdhetsindex – Nacka Energi 2023

MVG i kundnöjdhet i år

Nacka Energi har förbättrat sin kundnöjdhet med hela +6,74 enheter från 69,05 till 75,79 (skala 0-100). Det är ett mycket bra betyg speciellt med tanke på att det skett på en relativt kort tidsperiod om 10 månader, säger Supportföretaget TMJ Group som har levererat undersökningen. Det är den största förbättringen i index som de har sett på så kort tidsspann under de 20 år som de levererat kundnöjdhetsstudier inom energibranschen!

Nacka Energi når även en förbättrad placering i nöjdhetsjämförelsen med de 90-talet energibolag i landet som regelbundet genomför våra kundnöjdhetsstudier. Vi rankas nu som nummer 11 i landet när det kommer till kundens nöjdhet i jämförelsen med andra energibolag med minst 10 000 elmätare.

Samtliga 90 deltagande energibolag jobbar stenhårt från år till år för att ständigt förbättra sina utvecklingsområden och Nacka Energi får nu Mycket väl godkänt i kundnöjdhet i Supportföretagets kundundersökning.

När våra kunder beskriver oss med ett ord är de här några av de mest återkommande:
Fungerar, Bra, Pålitligt, Driftsäkert, Tryggt och Dyrt