Frågor om betalning och faktura

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst.

Betalning och faktura

Vi fakturerar månadsvis. Fakturan baseras alltid på faktisk förbrukning och skickas ut efter att vi har läst av din elmätare vid månadsskiftet. Förfallodagen är alltid den sista bankdagen i månaden.

Vi erbjuder flera olika leveransmetoder av din faktura.
För miljöns skull rekommenderar vi dig att välja något av våra digitala alternativ.


Avsändade bolag på fakturorna är Nacka Energi Försäljning AB, 556812-1114. Läs varför här.


Live Invoice

Interaktiv faktura

Vårt nyaste betalningsalternativ, Live invoice, är en interaktiv faktura som skickas via e-post till dig. Du behöver bara trycka på den blå knappen i mailet så öppnas fakturan.
Du kan betala direkt med Swish och direkt få bekräftelse på att betalningen är utförd eller via din bank som du gjorde tidigare.

Fördelar med Live Invoice:

  • Användarvänligt och enkelt att nå via e-post.
  • Miljövänligt
  • Inga specifika enheter, webbläsare eller appar behövs
  • Möjlighet att själv välja betalningsmetod
  • I vår interaktiva faktura kan du få energispartips och svar på vanliga frågor. Dessutom hittar du länkar till vår hemsida och ”Mina sidor”.


Autogiro

Väljer du att betala dina fakturor via autogiro dras fakturabeloppet automatiskt från ditt konto. Du får också en fakturaspecifikation hemskickad, så att du ser vad du betalar för. Vi rekommenderar dig att kontrollera att det finns täckning på ditt konto dagen före förfallodagen.

Det finns flera fördelar med autogiro:

  • Det är kostnadsfritt.
  • Du slipper knappa kontonummer och långa OCR-nummer.
  • Du kan vara säker på att din faktura betalas i tid.

Du ansöker enkelt om autogiro via din internetbank.
Om det inte fungerar kan du kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

E-faktura

Väljer du e-faktura istället för pappersfaktura kommer vi att skicka fakturan till din internetbank istället för din brevlåda.

På din internetbank kan du titta på fakturan innan du godkänner den för betalning. Du slipper besväret med att knappa kontonummer, OCR-nummer och förfallodatum, samtidigt som du är snäll mot miljön.

E-faktura ansöker du om direkt på din internetbank. Det är också där du avslutar tjänsten.
Från och med 2024-02-01 kan du söka E-faktura för Nacka Energi Försäljning AB, 556812-1114 som fakturerar åt Nacka Energi AB

E-postfaktura

Vi erbjuder en interaktiv faktura (Live invoice) istället för e-postfaktura. Vår interaktiva faktura skickas till dig via e-post.
Läs mer om Live Invoice



Kivra

Du får fakturorna till din digitala brevlåda. Du kan sedan betala via Kivra eller via din internetbank.


Pappersfaktura

Vi skickar fakturan till dig per post.

Betalning från utlandet

Har du ett konto i utlandet som du vill betala ifrån. IBAN (International Bank Account Number) är ett internationellt bankkontonummer och BIC (Bank Identifier Code) och SWIFT är en kod för att identifiera en viss bank.

Läs mer om utlandsbetalningar Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Hjälpte informationen på den här sidan dig?
Publicerad: 24 Maj 2022 | Senast uppdaterad: 17 September 2024