Kundservice

Har du frågor eller funderingar kan du få hjälp av oss på kundservice.  

Just nu är det många som kontaktar oss och våra väntetider är därför längre än normalt. 
Vill du se dina fakturor eller detaljer kring din förbrukning och effekttoppar, rekommenderar vi att du loggar in på Mina sidor. Här hittar du även information om din anläggning som till exempel anläggningsid, mätarid och vilken elleverantör du har. Ska du anmäla utflytt, så gör du även det via "Mina sidor". Läs mer och logga in här.

Flyttar du in i vårt nätområde behöver du som kund teckna ett elnätavtal. Det gör du enkelt här på vår hemsida genom att  fylla i vår blankett "Elnätavtal för säkringskund". Läs mer om inflytt och fyll i blanketten här

Kontakta kundservice:
Telefon: 08-466 81 00             
Du kan även skicka ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

(Vi besvarar även frågor gällande Mälarenergi)

Kundservice öppettider:

Måndag - torsdag:	08.00-11.30	12.30-16.00
Fredag:	08.00-11.30	12.30-15.00

Helger och helgdagar stängt.


Vill du veta mer om konsumentens rättigheter och hur man går tillväga om man har synpunkter eller klagomål?
Läs här