Felanmälan

Nacka Energi har jourbemanning dygnet runt, årets alla dagar för att avhjälpa fel som kan uppstå i eldistributionsnätet.

Det är vårt uppdrag att se till att du alltid har el. Om du har avbrott kan du därför ringa vårt felanmälningsnummer 08-466 81 45. Om du tillkallar vår jourpersonal till platsen och felet inte är i vårt nät utan i din anläggning måste du betala för vår utryckning, fn 2500 kr inkl moms.

Egenkontroll vid elavbrott
Innan du ringer oss så genomför nedanstående egenkontroll. Nacka Energi bekostar ingen elektriker som kund själv kontaktar för att göra sin egenkontroll eller felsökning i sin anläggning.

Är även grannarna utan el?
Om dina grannar har el eller om det lyser i trapphuset är det troligen fel i din egen anläggning.
Kontrollera då din elcentral. Ser det ut att vara strömlöst även hos grannar kan det bero på ett fel i elnätet. 

Är din fastighet helt eller delvis utan el?
Det går ofta att undersöka vad som orsakat felet genom att titta i elcentralen.

  • Kan en säkring ha löst ut?
    - Har du automatsäkringar så kan någon av dessa behöva slås på.
    - Har du porslinssäkringar kan du kontrollera om någon säkring löst ut eller ser ut att vara trasig.
    - Byt gärna ut alla säkringar mot nya eller byt plats på befintliga säkringar för att se om det blir någon skillnad.

  • Kan huvudströmbrytaren ha slagits ifrån?
    - Kontrollera att strömbrytaren är i tillslaget läge.

  • Har jordfelsbrytaren löst ut?
    - Återställ i så fall brytaren och kontrollera om elen fungerar normalt efter det. Om jordfelsbrytaren inte går att koppla på igen finns det ett fel i din anläggning.

 

Gatubelysning

  • Nacka kommun ansvarar för belysningen på de flesta av de större vägarna i kommunen.
  • Trafikverket ansvarar för belysningen på Värmdöleden, Ältavägen och Järlaleden (Planiarondellen-Södra länken).
  • Vägföreningar (enskild väghållare) ansvarar för belysningen på de mindre enskilda vägarna som finns i alla kommundelar, men främst i Boo.

Kommunen har avtal om drift och underhåll med Bogfelts Installation & Entreprenad AB, det gäller samtliga kommundelar.

Det finns mer att läsa om gatubelysning och hur man går till väga för att felanmäla hos Nacka Kommun.

Klotter

  • För att anmäla klotter på nätstationer och kabelskåp vänder du dig till Nacka Kommun.

Läs mer och anmäl på Nacka kommuns hemsida.
Nacka Kommun - felanmälan 

 Kontakta oss

Vid elavbrott

Det finns flera orsaker till att strömmen försvinner. Den allra vanligaste är att en säkring är trasig. Börja därför alltid med att kontrollera dina säkringar och ha alltid extrasäkringar hemma. Tänk även på att kontrollera din jordfelsbrytare, om du har en sådan.

Du kan också se efter om andra anläggningar i närheten är drabbade av strömavbrottet – om så inte är fallet är felet förmodligen lokalt hos dig. Om flera anläggningar är drabbade är det förmodligen något fel i Nacka Energis elnät.

Vi gör allt vi kan för att du ska få strömmen tillbaka så snart som möjligt. Under tiden kan du tänka på följande:

  • Öppna inte kyl och frys i onödan
  • Stäng dörren till rum som inte används
  • Om avbrottet verkar bli långvarigt, fyll badkaret med vatten

Tänk på att ha ficklampa, stearinljus och tändstickor hemma, så blir strömavbrottet mindre besvärligt.
En batteridriven radio är också bra att ha.

Om du behöver göra en felanmälan  kontaktar du Nacka Energi på telefon 08-466 81 00.
Innan du ringer oss så önskar vi att du genomför en egenkontroll. Mer information om egenkontroll och felanmälan hittar du nedan.

Läs mer om felanmälan

Läs mer om avbrottsersättning

Kontakta oss

 

Adress

Postadress:
Box 753, 131 24 Nacka

Besöksadress:
Ryssviksvägen 2B, Nacka

Kontakt

Telefon
08-466 81 00/08-466 81 45 (felanmälan)

E-post:
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Öppettider

Måndag-Torsdag
08.00-11.30, 12.30-16.00

Fredag
08.00-11.30, 12.30-15.00

GDPR

Den 25 maj 2018 ersattes Personuppgiftslagen, PUL, med GDPR.

Läs mer om GDPR här.

Copyright © Nacka Energi AB. All rights reserved unless otherwise stated.

Webbplatsen är skapad av formfranska: www.formfranska.com